Правила сервиса

Действующая редакция от 1 июня 2025 года

Перед началом использования рекомендуем ознакомиться с правилами работы Сервиса OT.DO. Любое обращение к Сервису трактуется как акцепт — абсолютное и безусловное согласие Пользователя на работу с Сервисом в соответствии с изложенными условиями.

1. Общие положения

1.1. Данные правила (далее — «Правила») регламентируют порядок работы с Сервисом OT.DO, права на который принадлежат ООО «Отидо», расположенному по адресу: 105173, г. Москва, ул. Главная, д. 19Б, ИНН 9719074745, ОГРН 1247700778368 (далее — «Владелец»).

1.2. Под Сервисом OT.DO по поиску выгодных тарифов на перевозки (далее — «Сервис») в рамках настоящих Правил подразумевается программный многофункциональный продукт, размещённый по адресу https://ot.do и на других его доменах, предоставляющий Пользователям через пользовательский интерфейс в том числе следующие возможности:

• искать и получать посредством поискового интерфейса данные о тарифах грузоперевозок и прочих услугах для отправителей грузов, предлагаемых третьими сторонами — такими как транспортные компании, биржи перевозок, агрегаторы и прочие (далее — «поставщики»). Для отдельных поставщиков сервис также предоставляет опции по автоматизации заказа услуг;
• отслеживать и получать по подписке аналитическую информацию о стоимости перевозок по нужным направлениям, а также другую информацию об услугах для отправителей грузов и рекламные сообщения третьих лиц посредством электронных каналов, включая e-mail и мессенджеры;
• настраивать персонализацию работы с Сервисом после авторизации, включая сохранение указанных данных, документов для бронирования у поставщиков, кастомизацию настроек отдельных элементов и подключение дополнительных сервисов, в том числе платных;
• получать ознакомительные информационные материалы и другой контент по перевозкам, доступный непосредственно в Сервисе и социальных сетях Владельца, включая результаты маркетинговых исследований, или материалы, созданные с применением технологии искусственного интеллекта на открытых данных, оператор которого определяется самим Сервисом, и прочий контент;
• участвовать в акциях и конкурсах, которые устраивает Владелец сервиса или его партнёры;
• пользоваться консультациями по работе с Сервисом и, при наличии такой функциональности, по вопросам предоставляемых поставщиками услуг, при обращении в службу поддержки с использованием доступных электронных каналов связи.

1.3. Отдельные разделы и функции Сервиса могут регулироваться дополнительными специальными правилами или условиями, размещаемыми на соответствующих страницах пользовательского интерфейса как документы, описания либо инструкции. Во всём, что не урегулировано такими специальными условиями, применяются положения настоящих Правил.

1.4. Пользователь соглашается, что всякое использование Сервиса и любых его возможностей любым способом подтверждает ознакомление и безоговорочное принятие как указанных в настоящих Правилах условий, так и специальных правил и условий по п. 1.3 (при пользовании функциями Сервиса, к которым они относятся). Если Пользователь не принимает такие условия, он обязан отказаться от обращения к Сервису.

1.5. К настоящим Правилам и всем правоотношениям, вытекающим из пользования Сервисом, подлежит применению право Российской Федерации. Все претензии или иски, относящиеся к настоящим Правилам и/или использованию Сервиса, рассматриваются в соответствии с актуальным законодательством РФ.

1.6. В случае, если какое-либо положение настоящих Правил признаётся недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на актуальность прочих положений Правил.

1.7. Соглашение об обработке персональных данных Пользователей является неотъемлемой частью настоящих Правил.

2. Порядок использования Сервиса

2.1. Владелец сервиса предоставляет Пользователю безвозмездную неисключительную лицензию, позволяющую использовать Сервис на территории всех стран по его прямому назначению и только для осуществления предусмотренных функций Сервиса, а также получения услуг Владельца, предоставляемых через Сервис.

2.2. Взаимодействие с Сервисом, включая создание запросов на поиск тарифов, возможно только через интерфейс Сервиса с авторизованных устройств и приложений.

Пользователь может ознакомиться с предложениями поставщиков по интересующим направлениям и параметрам грузов и получить ссылку для перехода на сторонние сайты оформления услуг. В ряде случаев Сервис предоставляет опцию заполнения необходимых для заказа данных непосредственно на своей платформе и пересылки их сторонней организации для осуществления заказа.

Предоставление Сервисом ссылок на сторонние сайты, продукты, услуги или иные данные, включая возможность ввода и отправки необходимых данных для заказа услуг перевозки третьим лицам, не является рекомендацией или подтверждением со стороны Владельца, а также не рассматривается как реклама, если отсутствует прямое указание на это.

2.3. Оформление заказа на перевозку и прочие услуги для грузоотправителей осуществляется на ресурсах поставщиков. Пользователь подтверждает понимание того, что Владелец не оказывает услуги перевозки или экспедирования грузов, не является посредником между Пользователем и третьей стороной, не вовлечён во взаиморасчёты между Пользователем и поставщиком, не взымает плату за бесплатные возможности Сервиса и не отвечает за достоверность передаваемой информации о товарах, расчёты, исполнение договоров перевозки и др. При поддержке Пользователей Владелец не гарантирует решение проблем или достижение определённых результатов и не несёт ответственность за действия поставщиков, изменение законодательства или решения любых третьих лиц.

В случае споров о приобретении услуг перевозки или других сервисов для грузоотправителей, Пользователь должен урегулировать их напрямую с лицом, с которым вступил в соответствующие правоотношения.

2.4. Запрещено:

• нарушать работу Сервиса, использовать сторонние интерфейсы для создания запросов;
• использовать любые программы или приложения, не авторизованные Владельцем;
• изменять, переводить, декомпилировать, эмулировать, либо иным образом вмешиваться в структуру или код Сервиса;
• применять Сервис в противоправных целях.

2.5. Владелец вправе в любой момент по своему усмотрению прекратить работу Сервиса, изменить его характеристики и запретить пользование.

2.6. После оформления подписки Пользователь будет получать по электронным каналам информацию об изменениях цен на интересующие направления и новостную, в том числе рекламную, рассылку от OT.DO и партнёров.

2.7. Пользователь может персонализировать интерфейс и функции Сервиса для своих потребностей, а также подключаться к платному функционалу. Авторизация Пользователя и работа с личным аккаунтом считается согласием на обработку соответствующих данных для предоставления сервисных услуг.

2.8. При обращении в поддержку Пользователь соглашается, что время ответа не зафиксировано и зависит от загрузки службы поддержки. Информацию из консультаций Пользователь использует на своё усмотрение и риск, а все сведения, полученные от Пользователя, Владелец использует только для работы с его обращением.

3. Управление Профилем

3.1. Для создания личного кабинета Пользователь должен пройти регистрацию одним из следующих способов:

• через указание номера телефона и подтверждения его кодом;
• через электронную почту;
• через учётную запись в социальной сети;
• или иным способом, однозначно предусмотренным интерфейсом Сервиса.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные для создания и функционирования Профиля и несёт за это полную ответственность. Владелец не обязан проверять предоставленные сведения.

3.3. Пользователь должен обеспечивать сохранность своих устройств для предотвращения несанкционированного доступа, не раскрывать третьим лицам контактные данные и коды подтверждения.

3.4. Запрещено передавать другим лицам доступ к своему Профилю, если это нарушает закон или равно настоящим Правилам.

3.5. Владелец вправе ограничить или заблокировать Профиль по причинам безопасности, техническим причинам, нарушениям Правил либо без объяснения причин. Эти ограничения действуют и после прекращения действия Правил независимо от причин такого прекращения.

3.6. Пользователь может добавлять, редактировать или удалять персональные данные в Профиле, если это возможно через интерфейс, если иное не предусмотрено функционалом.

3.7. Для удаления Профиля Пользователь должен воспользоваться функционалом «Удалить профиль». Это считается отказом от Правил. Требование прекратить обработку персональных данных также влечёт расторжение Правил и удаление профиля.

4. Ответственность

4.1. Сервис, его функционал и компоненты предоставляются «как есть». Владелец сервис не даёт гарантий безошибочной или непрерывной работы, соответствия ожиданиям, а также не ручается за достоверность, полноту и актуальность данных за исключением прямо указанных в настоящих и специальных правилах.

4.2. Владелец сервиса не несёт ответственности, в пределах дозволенного законом, за:

• любые прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса и ущерб, нанесённый Пользователю или третьим сторонам, в том числе убытки, возникшие при использовании контента на базе ИИ;
• точность контента, полученного посредством искусственного интеллекта;
• невозможность использования Сервиса или его функций, в том числе из-за сбоев и ошибок;
• любые материалы, размещённые на ресурсах поставщиков или третьих лиц, доступ к которым осуществляется через Сервис.

4.3. Пользователь заявляет, что использует Сервис в соответствии с законодательством своей страны и сам отвечает за возможные нарушения национальных ограничений.

4.4. Пользователь несёт личную ответственность перед третьими лицами за свои действия при работе с Сервисом, в том числе за соблюдение применимых норм закона.

4.5. В случае спорных ситуаций по Правилам Пользователь до обращения в суд должен попытаться урегулировать конфликт в досудебном порядке, направив письменное обращение по адресу Владельца и электронную копию на support@ot.do с подробным описанием ситуации. Срок рассмотрения — 30 дней с даты получения претензии.

5. Права на Сервис

5.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые или включённые в Сервис, такие как тексты, изображения, дизайн, базы данных, торговые знаки и другие идентификаторы, а также доменные имена, принадлежат Владельцу либо третьим правообладателям и предоставлены ему по лицензии.

5.2. Интеллектуальная собственность, не принадлежащая Владельцу, размещается исключительно в целях информирования пользователей о конкретных компаниях и иных поставщиках.

5.3. Использование перечисленных объектов возможно только в рамках функционала, предоставляемого Сервисом. Пользователь соглашается, что пользование Сервисом не даёт ему никаких иных прав, помимо прямо указанных в настоящих или специальных правилах.

6. Внесение изменений в Правила

6.1. Владелец вправе в любой момент и без уведомления менять настоящие Правила в одностороннем порядке. Сообщение о новых редакциях публикуется на странице: https://ot.do/terms-of-use.

6.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если не указано иное.