Отвратительное место, сервис просто на нуле! 28 мая 2026 года в 16:30 пришли получать колеса, которые нам отправили через Авито. При входе громко поздоровались со всеми, в ответ полная тишина от двух девиц за стойкой. Минут пять простояли в живой очереди, пока сами не увидели автомат с талонами. Спросили у сотрудников, нужно ли брать талон, снова гробовое молчание. Ладно, взяли, сели ждать. Когда подошла наша очередь, мы попали к сотруднице по имени Ирина. Такого высокомерного лица и презрительного тона я в жизни не встречала! Общается как королева из худших сериалов. Попросила продиктовать номер заказа, но даже не удосужилась объяснить, как ей удобно: весь номер называть или только конец. Пришлось самой переспрашивать и уточнять этот момент. Посмотрела паспорт и просто начала твердить одно слово: «Доверенность». Спрашиваем, какая доверенность, а она опять: «Доверенность». И сиди гадай. Оказалось, товар оформлен на юрлицо. Но вместо того, чтобы нормально по-человечески объяснить правила, из неё пришлось выклянчивать информацию наводящими вопросами. В итоге мы сами догадались прямо на месте позвонить отправителю, чтобы он оперативно переоформил получателя. Ирина в этот момент даже пальцем не пошевелила и не подсказала решение. Более того, пока мы стояли рядом и звонили, она просто молча вызвала следующего клиента. Абсолютно неприятная и непрофессиональная женщина. После трех часов ожидания переоформления (тут ладно, вина не ваша) мы вернулись. Нам просто кинули фразу «на выход и направо» и отправили на получение. Поехали искать. Прибыли на место, а там никого из сотрудников нет. Стояли, ждали, в итоге пришлось чуть ли не заходить на склад и кричать, звать хоть кого-нибудь. Благо, на выдаче нам попался очень хороший, добрый мужчина. Он даже подсказал: «Вы проверьте колеса, вдруг брак». К нему претензий нет, огромное спасибо за человечность. Но руководство компании я прошу обратить самое пристальное внимание на ваш цех (гараж). Он полностью открыт, и людям с улицы прекрасно видно все, что там происходит. В силу своей профессии мы сразу заметили грубейшие нарушения техники безопасности: это касается и грузоподъемных работ, и работы с погрузчиков, и работ на высоте. Учитывайте, что к вам приходят разные люди. Например, я по работе сама составляю конкурсные листы и выбираю транспортные компании для сотрудничества. После такого личного опыта, скотского отношения Ирины и увиденного бардака с безопасностью в цеху, я со стопроцентной уверенностью вычеркну вашу контору из всех возможных тендеров для дальнейшего взаимодействия. Руководству явно стоит заняться обучением персонала культуре общения и наведением порядка на складе, ведь от соблюдения правил охраны труда напрямую зависят жизни и здоровье ваших же сотрудников.
