
Заполнили заранее заявку на сайте, привезли груз. В итоге оказалось, что оформили доставку не на тот терминал, который был в заявке. Зачем тогда ее заполнять если вы всё равно делаете как хотите? При этом даже не спросили при оформлении на какой терминал нужно привезти. Раз их несколько в городе и вы не оформляете на тот, который указан в заявке, то разве не стоит уточнить??? Помимо этого, мы позвонили и сказали, что вы неправильно оформили терминал. Его поменяли на нужный, опять же не предупредив о нюансе. Перевозку я оплатил полностью в терминале. Открываю трекинг груза, а в нем числится, что я его не оплатил. И он будет выдан получателю после оплаты. Опять звоню в колл-центр, спрашиваю что за бред? Отвечают - вы поменяли терминал, нужно доплатить 30 рублей. При этом в самом трекинге сказано, что перевозка не оплачена вообще и нужно доплатить полную сумму!!!! В колл-центре сказали что просто нужно перевести доплату по реквизитам. Перевожу. И вот уже второй день перевозка груза в трекинге всё ещё числится неоплаченной... Ещё не известно сколько будет проблем при получении и доставке. Возможно дополню отзыв и ещё снижу оценку. Заявка 25-02441403150
Александр Ф.
20.04.2025